mei
High tech én high touch | De Audiciens 2-2025
Al in 1982 verscheen het eerste boek over een steeds dominantere technologie (high tech) en de menselijke behoefte aan echt contact (high touch). John Naisbitt van Harvard University voorspelde dat technologie de dienstverlening van bedrijven dusdanig zou veranderen, dat klanten steeds meer zelf kunnen doen en bepalen.
In de zorg, zeker ook in de hoorzorg, zie ik juist mogelijkheden voor nog betere persoonsgerichte zorg. De hooroplossingen worden steeds ingenieuzer en passen daardoor beter bij de gebruiker. Dankzij het internet kunnen we op afstand werken en sneller samenwerken met audiologen en kno-artsen, mogelijk zelfs datagestuurd en efficiënter. Uiteindelijk gaat het niet enkel om het aanmeten en instellen van het hoortoestel, maar om het bieden van kwaliteit van leven, waarbij hoorzorg zich mogelijk veel verder en breder kan doorontwikkelen.